Este documento, en adelante “Política de Privacidad” o “Política”, explica en detalle los tipos de Datos Personales que recolectamos acerca de ti cuando interactúas directa o indirectamente con tiendascanavini.pe o con Scanavini Comercial S.A.C., dependiendo del tipo de consentimiento otorgado.

También describe cómo utilizamos y protegemos tus Datos Personales, con quién los compartimos, cuáles son tus derechos y cómo puedes ejercerlos.

Para efectos de la presente Política de Privacidad, las palabras que a continuación se definen tendrán el significado asignado en esta sección, independientemente de que se escriban con mayúscula o minúscula, o se encuentren en singular o plural.

• Autorización: Consentimiento libre, previo, específico, inequívoco e informado del Titular para el Tratamiento de sus Datos Personales.
• Empresa: Scanavini, propietaria y operadora del sitio web tiendascanavini.pe.
• Banco de Datos Personales: Conjunto organizado de datos personales, ya sea en formato digital, físico o cualquier otro soporte, que permite su almacenamiento, organización y acceso.
• Dato o Dato Personal: Cualquier información relacionada con una persona natural identificada o identificable. Por ejemplo, Scanavini puede recolectar los siguientes datos personales: nombre, número de identificación, dirección, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, hábitos de compra (productos adquiridos, montos, fechas, frecuencia de compra, etc.), entre otros.
• Datos Sensibles: Información personal que, por su naturaleza, requiere un nivel adicional de protección. Incluye datos biométricos, origen racial o étnico, opiniones políticas, religiosas o filosóficas, afiliación sindical, información sobre salud o vida sexual, entre otros.
• Encargo de Tratamiento: Delegación del tratamiento de datos personales a un tercero, en virtud de un contrato o relación jurídica que delimita el ámbito de actuación del encargado.
• Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta de Scanavini, siguiendo las instrucciones y lineamientos establecidos.
• Flujo Transfronterizo de Datos Personales: Transferencia de datos personales a un destinatario ubicado en un país distinto al de origen, independientemente del soporte o medio utilizado.
• Responsable del Tratamiento: Scanavini, como entidad que decide sobre la finalidad, contenido y tratamiento de los datos personales recolectados a través de tiendascanavini.pe.
• Titular de Datos Personales: Persona natural a quien corresponden los datos personales recolectados.
• Titular del Banco de Datos Personales: Scanavini, como entidad que determina la finalidad, contenido y medidas de seguridad del banco de datos personales.
• Transferencia de Datos Personales: Toda transmisión o suministro de datos personales, ya sea a nivel nacional o internacional, a una persona natural o jurídica distinta del titular de los datos.
• Tratamiento: Cualquier operación o procedimiento técnico, automatizado o no, que permita la recolección, almacenamiento, organización, elaboración, modificación, consulta, uso, transferencia o cancelación de datos personales.

Responsable del Tratamiento

Scanavini es la responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de tiendascanavini.pe. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a garantizar que tus datos personales sean tratados de acuerdo con las leyes peruanas, incluyendo la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733) y su Reglamento.

Finalidad del Tratamiento

Los datos personales recolectados son utilizados para los siguientes fines:

• Gestionar y procesar tus compras en tiendascanavini.pe.
• Brindarte atención al cliente y soporte técnico.
• Enviarte información sobre promociones, novedades y servicios relacionados con nuestros productos.
• Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web.

Transferencia de Datos

Scanavini no transferirá tus datos personales a terceros sin tu consentimiento previo, excepto en los casos permitidos por la ley, como requerimientos judiciales o autoridades competentes.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad y confidencialidad de tus datos personales, protegiéndolos contra accesos no autorizados, alteraciones o destrucción.

Derechos del Titular

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Acceder, rectificar o actualizar tus datos personales.
• Solicitar la eliminación de tus datos personales, cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recolectados.
• Oponerte al tratamiento de tus datos personales para fines específicos.
• Revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico protecciondedatos@tiendascanavini.pe o llamarnos al número (01) 204-5444.

En Scanavini, estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. En todo tratamiento de datos que realizamos, garantizamos el respeto a los derechos que la Constitución y las leyes han consagrado en tu favor. A continuación, te presentamos los principios que rigen nuestra política de privacidad:

Principio de Legalidad

Solo trataremos tus datos personales conforme a la ley, y no los recopilaremos mediante medios fraudulentos, desleales o ilícitos.

Principio de Finalidad

El tratamiento de tus datos personales se realizará únicamente para los fines específicos, explícitos y lícitos que te hayamos informado previamente.

Los datos personales no serán utilizados para fines distintos a los indicados en su recopilación, salvo en casos de valor histórico, estadístico o científico, siempre aplicando procedimientos de disociación o anonimización.

Principio de Proporcionalidad

Solo recopilaremos y trataremos los datos personales estrictamente necesarios en relación con los fines del tratamiento.

Principio de Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad técnicas, legales y organizativas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, filtraciones, daños o destrucción accidental.

Principio de Consentimiento

El tratamiento de los datos personales se realizará únicamente con el consentimiento previo, libre, expreso e informado de su titular, salvo las excepciones establecidas en la ley.

Principio de Calidad

Los datos personales tratados deben ser veraces, exactos y, en la medida de lo posible, actualizados, pertinentes y adecuados en relación con la finalidad para la que fueron recopilados.

Principio de Disposición de Recurso

El titular de los datos personales cuenta con vías administrativas o jurisdiccionales para reclamar y hacer valer sus derechos en caso de vulneración por el tratamiento de sus datos personales.

Principio de Nivel de Protección Adecuado

En el caso de flujo transfronterizo de datos personales, garantizamos un nivel suficiente de protección para los datos tratados, acorde con la Ley de Protección de Datos Personales y estándares internacionales en la materia.

Si tienes alguna consulta sobre nuestras políticas de privacidad, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro sitio web tiendascanavini.pe o llamando al teléfono (01) 204-5444.

Al aceptar esta Política de Privacidad, autorizas a Scanavini, en cumplimiento de las normas que regulan la protección de datos personales, a tratar la información personal que nos proporcionas al comprar nuestros productos y/o utilizar o contratar nuestros servicios, ya sea a través de nuestros canales de comunicación o venta, tanto presenciales como en línea. Esta autorización tiene como finalidad cumplir con la legislación vigente, ejecutar la relación jurídica que mantengas con Scanavini, y garantizar la seguridad de nuestros clientes.

En caso de que sea necesario tratar tus datos personales para una finalidad distinta a las mencionadas anteriormente, te informaremos de manera clara y oportuna, solicitando tu autorización expresa. Esto se realiza en estricto cumplimiento del principio de consentimiento establecido en las normas de protección de datos.

Scanavini solo realizará el tratamiento de tus datos personales cuando cuente con tu autorización o cuando las normas que regulan la protección de datos personales nos otorguen otra base legal para hacerlo. Estos datos serán utilizados únicamente para los fines autorizados, los cuales se detallan en esta Política de Privacidad.

Tu autorización podrá ser obtenida a través de diversos medios que permitan su consulta posterior, tales como ventanas emergentes (pop-ups) o banners en nuestro sitio web tiendascanavini.pe, formularios en línea o físicos, concursos (presenciales o en redes sociales), mensajes de datos, u otros mecanismos similares.

Scanavini podrá realizar el tratamiento de tus datos personales, lo que incluye la posibilidad de transferirlos a nivel nacional o internacional, siempre que dicha transferencia cumpla con las normas de protección de datos personales aplicables y se realice con los fines autorizados en esta Política de Privacidad.

En Scanavini, recolectamos los datos necesarios para gestionar la relación jurídica que mantengas con nosotros. Además, en el marco de tu interacción con nuestra empresa, podremos recolectar, siempre que nos autorices de manera específica, los siguientes datos personales, exceptuando aquellos que son indispensables para la prestación de nuestros servicios:

• Datos proporcionados directamente por ti: Aquellos datos que nos entregas durante tu relación con Scanavini y que son necesarios para que puedas adquirir los productos o servicios que ofrecemos.
• Datos derivados de operaciones: Información relacionada con la adquisición de productos o contratación de servicios en Scanavini, como detalles de tus compras, devoluciones, pagos y otras informaciones económicas, siempre que no esté prohibido por una ley específica.
• Datos de servicios adicionales: Al utilizar servicios como WiFi, recogida en tienda (click & collect), atención al cliente o servicio técnico, podríamos recolectar datos de geolocalización para conocer tu ubicación y mejorar tu experiencia.
• Datos biométricos: En caso de que adquieras o utilices productos o servicios que requieran datos biométricos, como huellas digitales, rasgos faciales o voz, estos serán recolectados únicamente con tu consentimiento explícito.
• Otras fuentes de información: Podemos obtener datos de fuentes de acceso público, como tu fecha de nacimiento disponible en el registro civil, siempre que sea necesario y permitido por la ley.
• Datos de navegación: Al visitar nuestro sitio web o aplicaciones móviles, recolectamos información sobre el tipo de dispositivo que utilizas, tu sistema operativo, navegador web, dirección IP y otros datos técnicos. Si tienes una cuenta registrada en Scanavini, estos datos nos permiten identificarte y personalizar tu experiencia de navegación.
• Técnicas automáticas: Utilizamos técnicas basadas en datos personales actuales e históricos, así como en datos estadísticos, para analizar tus preferencias y gustos, con el fin de ofrecerte una experiencia más personalizada.

En Scanavini, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a utilizar tus datos personales de manera responsable y transparente. Si tienes alguna pregunta sobre cómo manejamos tu información, no dudes en contactarnos a través de nuestra sección de Atención al Cliente o llamando al número (01) 204-5444.

Al aceptar esta Política de Privacidad, nos autorizas a tratar tus datos personales para la gestión y ejecución de los contratos que celebres con Scanavini. Esto incluye la gestión de tus compras, la respuesta a consultas, reclamos y solicitudes, así como cualquier otra acción necesaria para cumplir con los servicios que ofrecemos.

En caso de que nos hayas otorgado una autorización expresa, tus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades, además de las necesarias para la prestación del servicio:

• Participación en beneficios y promociones: Tus datos serán tratados para que puedas participar y disfrutar de los beneficios exclusivos de Scanavini, como promociones, descuentos y programas de fidelización, a través de nuestros canales de comunicación, venta o canje, ya sean presenciales o en línea.
• Contacto y atención al cliente: Utilizaremos tus datos para contactarte con información sobre productos y servicios ofrecidos por Scanavini, así como para gestionar consultas, solicitudes y reclamos relacionados con ellos.
• Marketing y publicidad: Con tu autorización, podremos utilizar tus datos para fines de marketing, lo que incluye la elaboración de perfiles de usuario (individuales o agregados) mediante modelos predictivos. Esto nos permite mejorar nuestros productos y servicios, así como enviarte ofertas, promociones y anuncios publicitarios personalizados según tus preferencias.
• Estudios estadísticos: Analizaremos tus datos para elaborar estudios estadísticos sobre hábitos de consumo y preferencias de compra, con el fin de mejorar nuestra oferta y desarrollar campañas de marketing más efectivas.
• Acciones comerciales y postventa: Realizaremos acciones comerciales, incluyendo servicios de postventa, para mejorar tu experiencia como cliente. Esto incluye informarte sobre el estado de tus pedidos, realizar encuestas de satisfacción y gestionar campañas de actualización de datos.
• Comunicación multicanal: Nos pondremos en contacto contigo a través de diversos canales, como correo electrónico, llamadas telefónicas, mensajes de texto (SMS), redes sociales (Facebook, Instagram, etc.), WhatsApp u otras plataformas similares, utilizando los datos de contacto que nos hayas proporcionado.

En caso de que nos hayas autorizado expresamente, también podremos utilizar tus datos personales para las siguientes finalidades adicionales:

• Gestión de riesgos crediticios: Utilizaremos tus datos para evaluar y gestionar el riesgo crediticio, lo que nos permitirá ofrecerte servicios de financiamiento adecuados a tus necesidades. Para ello, podremos consultar información financiera y crediticia proporcionada por terceros, como bureaus de crédito, siempre que su uso esté permitido por la ley.
• Seguridad y prevención de fraudes: Implementaremos protocolos de seguridad para prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones, protegiendo así los intereses legítimos de Scanavini y de nuestros clientes.
• Datos biométricos y geolocalización: En caso de que sea necesario, recolectaremos y utilizaremos datos biométricos (como huellas digitales) y de geolocalización para completar automáticamente documentos, prevenir fraudes y mejorar la seguridad en nuestras transacciones.

Tus datos personales serán tratados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, a menos que exista una obligación legal o regulatoria que requiera su conservación por un período más prolongado.

En Scanavini, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a utilizar tus datos de manera responsable y transparente. Si tienes alguna pregunta o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos personales, no dudes en contactarnos a través de nuestra sección de Atención al Cliente o al número (01) 204-5444.

En Scanavini, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Tus datos personales, siempre que hayas otorgado tu autorización, serán utilizados únicamente por Scanavini para los fines específicos que se detallan en nuestra Política de Privacidad.

En algunos casos, para completar tu transacción, como la emisión de la boleta de venta o el despacho de los productos, podríamos compartir ciertos datos personales con empresas de logística y despacho contratadas por Scanavini. Estas empresas solo tendrán acceso a la información necesaria para cumplir con el servicio contratado y están obligadas a tratar tus datos de acuerdo con las leyes de protección de datos personales y nuestras políticas de privacidad.

Scanavini no permite que terceros o vendedores externos utilicen su plataforma de ecommerce. Por lo tanto, tus datos personales no serán compartidos con vendedores independientes ni utilizados para fines distintos a los autorizados por ti.

Las empresas de logística y despacho que contratamos se constituyen en responsables del tratamiento de tus datos únicamente para los fines específicos relacionados con la entrega de tus productos. Estas empresas adquieren las obligaciones legales correspondientes y están sujetas a auditorías para garantizar el cumplimiento de las normativas de protección de datos.

Si tienes alguna pregunta sobre el uso de tus datos personales o deseas ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, puedes contactarnos a través de nuestra sección de Atención al Cliente o enviarnos un correo electrónico a info@scanavini.pe.

Para garantizar una experiencia de compra óptima, Scanavini puede requerir la colaboración de terceras empresas especializadas (“Proveedores”) que brinden servicios complementarios, tales como logística, transporte y entrega de los productos adquiridos a través de tiendascanavini.pe. Estos Proveedores actúan como encargados del tratamiento de datos, operando bajo las instrucciones de Scanavini y cumpliendo con las medidas de seguridad y confidencialidad necesarias para proteger tu información personal.

Todos los Proveedores que colaboran con Scanavini tienen un contrato vigente que regula la prestación de sus servicios. Este contrato establece que solo pueden utilizar tus datos personales para cumplir con las tareas específicas encomendadas por Scanavini, garantizando que tu información sea tratada de manera segura y conforme a las normativas vigentes.

En algunos casos, estos Proveedores pueden estar ubicados fuera del Perú, lo que implica la posibilidad de transferencias internacionales de datos personales. Estas transferencias se realizan exclusivamente para cumplir con los servicios contratados, como la entrega de productos, y siempre bajo los estándares de protección de datos establecidos por Scanavini y las leyes peruanas.

En Scanavini, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a garantizar que tus datos personales sean tratados de manera responsable y transparente. Si deseas obtener más información sobre los Proveedores que colaboran con nosotros o sobre nuestras políticas de privacidad, no dudes en contactarnos a través de nuestra sección de Atención al Cliente o visitando tiendascanavini.pe.

Scanavini será responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios, de acuerdo con la autorización otorgada por estos. Toda la información recopilada a través de tiendascanavini.pe se utilizará exclusivamente para gestionar las compras, mejorar la experiencia del cliente y cumplir con los servicios de entrega contratados con empresas de despacho externas.

En ningún caso Scanavini arrienda o permite el uso de su plataforma de comercio electrónico a vendedores externos. Todos los productos ofrecidos en tiendascanavini.pe son gestionados directamente por Scanavini, garantizando la calidad y autenticidad de cada artículo.

Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados con estricta confidencialidad y solo se compartirán con empresas de despacho autorizadas, únicamente con el fin de cumplir con las entregas de los productos adquiridos. Para más información sobre el tratamiento de datos, consulta nuestra Política de Privacidad.

En Scanavini, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Tus datos personales serán almacenados de manera segura y únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recolectados, salvo que existan disposiciones legales o regulatorias que requieran un período de retención más extenso. En tal caso, conservaremos tus datos personales durante el tiempo que indique la normativa aplicable.

Tus datos personales serán utilizados exclusivamente para gestionar tus compras en tiendascanavini.pe, incluyendo el procesamiento de pedidos, la coordinación de entregas con nuestras empresas de despacho asociadas y la atención al cliente. No compartiremos tus datos con terceros para fines comerciales, ya que Scanavini no permite que vendedores externos utilicen su plataforma.

En Scanavini, mantenemos salvaguardias físicas, electrónicas y de procedimiento que cumplen con las normativas legales aplicables para la recolección, almacenamiento y transferencia de tus Datos Personales. Estas medidas son evaluadas periódicamente para garantizar su efectividad y tienen como objetivo prevenir el acceso no autorizado o ilegal, así como la pérdida accidental, destrucción o daño de tus datos.

Cuando recopilamos tus datos a través de nuestro sitio web tiendascanavini.pe, lo hacemos mediante servidores seguros equipados con programas de protección avanzados. Además, nuestros procedimientos de seguridad pueden requerir que verifiques tu identidad antes de que te proporcionemos información relacionada con tus Datos Personales.

En el caso de la información de tarjetas de pago electrónico, utilizamos sistemas de cifrado que protegen tus datos y previenen usos fraudulentos. Aunque ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta, estas medidas han demostrado ser altamente efectivas para evitar el acceso no autorizado a información confidencial. Sin embargo, te recomendamos no enviar datos de tarjetas de crédito o débito sin cifrar, especialmente desde equipos o redes públicas no seguras. Recuerda que eres el único responsable de proteger tu contraseña y dispositivos contra accesos no autorizados.

Es importante que tengas en cuenta que tiendascanavini.pe puede incluir enlaces (links) a sitios web de terceros, como empresas de despacho o servicios relacionados con la entrega de productos. Scanavini no se hace responsable del registro o manejo de datos personales que realices en dichos sitios web externos. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de estos terceros antes de proporcionar cualquier información personal.

En tiendascanavini.pe, operado por Scanavini, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Algunos de los servicios que ofrecemos, como el despacho de productos, pueden implicar el tratamiento de datos personales de terceros que tú, como cliente, nos proporcionas. Por ejemplo, cuando autorizas a un tercero a recoger un pedido en nuestro local o cuando solicitas el envío de tus compras a una dirección que no es la tuya.

Si nos proporcionas datos personales de terceros, confirmas que les has informado sobre las finalidades y la forma en que trataremos sus datos personales, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

En caso de que un tercero nos haya proporcionado tus datos personales, o si tú nos has proporcionado datos personales como parte de un servicio solicitado (por ejemplo, el despacho de un producto a otra persona), te informamos que utilizaremos dichos datos exclusivamente para gestionar el servicio solicitado y cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.

En Scanavini, nos esforzamos por garantizar que todos los datos personales sean tratados de manera segura, transparente y conforme a las leyes peruanas de protección de datos personales.

Al aceptar esta Política de Privacidad, autorizas a Scanavini el uso de cookies y tecnologías similares para personalizar y mejorar tu experiencia como cliente, así como para mostrarte publicidad en línea relevante, en los términos que se indican a continuación.

Durante tu visita a tiendascanavini.pe, permaneces anónimo a menos que tengas una cuenta registrada en nuestra plataforma. En ese caso, podríamos identificarte para brindarte una experiencia personalizada y mejorar nuestros servicios.

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Para obtener más información sobre los tipos de cookies que utilizamos y su finalidad, te invitamos a leer nuestra Política de Cookies.

En Scanavini, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Puedes revocar en cualquier momento la autorización que nos diste para tratar tus datos personales. Sin embargo, ten en cuenta que, en caso de revocación, es posible que no puedas utilizar algunos o todos los servicios o beneficios que ofrecemos a través de tiendascanavini.pe.

Tienes derecho a solicitar información sobre los datos personales que hayamos recolectado, así como a ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, revocación y cualquier otro derecho que confieran las normas peruanas de protección de datos personales. Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos enviando un correo electrónico a info@scanavini.pe, indicando tu nombre completo y número de DNI.

Además, puedes solicitar en cualquier momento la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias, de acuerdo con las normas legales aplicables. También puedes ajustar tus preferencias publicitarias directamente desde tu cuenta en tiendascanavini.pe.

En Scanavini, nos esforzamos por garantizar la seguridad y confidencialidad de tus datos personales, utilizando medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerlos. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el tratamiento de tus datos, no dudes en contactarnos.

La presente Política de Privacidad tiene una duración indefinida. Sin embargo, nos reservamos el derecho de realizar modificaciones a la información contenida en esta política en el futuro. En caso de que realicemos cambios significativos, te notificaremos a través de diversos medios, como un banner en nuestro sitio web, un pop-up, una notificación push o un correo electrónico enviado a la dirección que nos hayas proporcionado. De esta manera, podrás revisar los cambios, evaluarlos y, si lo consideras necesario, revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales.

Una versión actualizada de esta Política de Privacidad estará siempre disponible en nuestro sitio web tiendascanavini.pe. Te recomendamos revisarla periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos y utilizamos tu información personal.

Edición	Fecha de Entrada en Vigor	Descripción
1.0	16/12/2022	Versión Inicial

En cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733) y su Reglamento, Scanavini ha registrado los siguientes bancos de datos ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales:

• Usuarios Web: Código RNPDP PJ-2025-2372
• Banco de datos personales: Código RNPDP PJ-2025-2633

Estos registros garantizan que el tratamiento de tus datos personales se realiza de manera segura, transparente y en estricto cumplimiento de la normativa vigente. En Scanavini, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a utilizar tu información únicamente para los fines autorizados, como la gestión de compras, envíos y atención al cliente.

Cabe destacar que Scanavini no permite la participación de vendedores externos en su plataforma tiendascanavini.pe. Todos los productos son ofrecidos directamente por Scanavini, y los servicios de despacho son contratados con empresas especializadas para garantizar la entrega oportuna y eficiente de tus pedidos.

Si tienes alguna consulta sobre el tratamiento de tus datos personales o deseas ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico info@scanavini.pe o llamarnos al (01) 204-5444.