Te damos la bienvenida a tiendascanavini.pe, la plataforma en línea de Scanavini Comercial S.A.C., identificada con RUC N° 20523956401, con domicilio en Av. Emilio Cavenecia N° 337, Distrito de San Isidro, Provincia y Departamento de Lima.

Estos términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones” o “T&C”) regulan el acceso y uso de nuestro sitio web (en adelante, el “Sitio”), tanto en Perú como desde cualquier otro lugar desde donde accedas y lo utilices.

El acceso y uso de este Sitio se rige por los Términos y Condiciones descritos a continuación, así como por la legislación aplicable en Perú para cualquier situación derivada o relacionada con la interpretación o ejecución de estos T&C. Por lo tanto, todas las visitas, contratos y transacciones que realices en este Sitio, junto con sus efectos legales, estarán sujetos a estas reglas y a la legislación correspondiente. Los Términos y Condiciones contenidos en este documento formarán parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren a través de los sistemas de oferta y comercialización disponibles en este Sitio, entre los usuarios de la plataforma y Scanavini Comercial S.A.C.

La aceptación de estos Términos y Condiciones es un requisito indispensable para realizar cualquier transacción en este Sitio. Al utilizar el Sitio, se entiende que has leído íntegramente y aceptado lo estipulado en este documento. Si después de leerlos tienes alguna duda, no dudes en contactarnos para que podamos ayudarte.

Atenderemos todas tus consultas relacionadas con tus solicitudes de compra a través del teléfono (01) 204-5444. También puedes comunicarte con nosotros a través de la sección “Contáctanos” disponible en tiendascanavini.pe. Te recomendamos tener a mano el número de pedido asignado para que podamos asistirte de manera más eficiente.

Si no estás de acuerdo con estos Términos y Condiciones, te recomendamos no utilizar nuestro Sitio, ya que el simple hecho de usarlo implica que los conoces y los aceptas. Además, si tienes alguna sugerencia para mejorar estos Términos y Condiciones, no dudes en hacérnosla saber. Estamos siempre abiertos a escuchar tus ideas.

tiendascanavini.pe es un conjunto de aplicativos informáticos o softwares. Puedes usar gratuitamente nuestro software y aplicaciones para equipos móviles con el fin de visitar, comparar y adquirir, si lo deseas, los productos y servicios que te ofrecemos a través de cada uno de nuestros canales, según resulte aplicable. Lo que no puedes hacer con los aplicativos informáticos o softwares del Sitio o sus aplicaciones móviles es intervenirlos, copiarlos ni distribuirlos.

La sola visita del Sitio no te impone obligación alguna, a menos que hayas expresado en forma inequívoca y mediante actos positivos, tu voluntad de adquirir uno o más bienes o servicios, en la forma indicada en estos T&C, los cuales además deben ser aceptados de forma expresa.

tiendascanavini.pe es una plataforma de comercio electrónico operada por Scanavini Comercial S.A.C., empresa dedicada a la venta de productos y servicios directamente al consumidor. A diferencia de un marketplace, en tiendascanavini.pe todos los productos y servicios son ofrecidos exclusivamente por Scanavini Comercial S.A.C., sin intermediarios ni terceros. Esto nos permite garantizar la calidad, autenticidad y atención personalizada en cada compra.

En tiendascanavini.pe, nos esforzamos por brindarte una experiencia de compra segura, transparente y eficiente. Toda la información sobre los productos, incluyendo descripciones, precios y disponibilidad, es gestionada directamente por nuestro equipo. Nos comprometemos a ofrecerte productos de alta calidad y a resolver cualquier inquietud que puedas tener antes, durante o después de tu compra.

Si necesitas asistencia, puedes contactarnos a través de nuestra sección de Atención al Cliente o llamarnos al número (01) 204-5444. Estamos disponibles para ayudarte con cualquier consulta relacionada con tus compras, entregas o garantías.

Las compras realizadas en tiendascanavini.pe están sujetas a las leyes peruanas, en especial a las normas que protegen los derechos de los consumidores, la protección de datos personales y las regulaciones publicitarias. En caso de cualquier duda o conflicto en la interpretación de estos Términos y Condiciones, prevalecerá aquella interpretación que sea más favorable para ti como consumidor.

En Scanavini, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra excepcional, con beneficios exclusivos y un servicio al cliente de primera. Te invitamos a explorar nuestra plataforma y disfrutar de la calidad y confianza que nos caracteriza.

Siempre que contemos con tu consentimiento, te enviaremos comunicaciones promocionales o publicitarias identificándonos como remitente y en el asunto detallará a qué se refiere. Conforme a nuestra Política de Privacidad podrás solicitar la cancelación de envíos futuros a ese correo o número de teléfono, según corresponda, y guarde un comprobante de la solicitud. De esta forma, cesarán los mensajes al canal de contacto solicitado. También los Vendedores Vinculados de quienes hayas adquirido un producto o servicio, con el objeto de concretar la venta y/o coordinar lo que resulte necesario para ese fin, se podrán contactar a través del correo electrónico, SMS, WhatsApp, App y serás comunicado sobre el estado de tu pedido o cualquier incidente extraordinario relacionado al mismo.

Asimismo, si realizaste un pedido bajo la modalidad “despacho a domicilio”, es posible que el transportista encargado del despacho te contacte con el fin de que tu pedido sea entregado en tu domicilio de manera correcta y dentro del plazo establecido, según lo indicado en la sección N° 6 de este documento.

Si tienes cualquier duda con respecto a tus pedidos comunícate con nosotros llamando al (01) 204-5444, donde atenderemos todas tus consultas.

La adquisición de productos y servicios ofrecidos en tiendascanavini.pe está disponible para personas naturales o jurídicas con capacidad legal para contratar. En el caso de personas jurídicas, el registro y las compras deben ser realizadas por una persona autorizada con poder para obligar a la empresa según los términos y condiciones establecidos.

Para realizar compras o contratar servicios en tiendascanavini.pe, sigue los siguientes pasos:

1. Selecciona tus productos: Agrega los productos o servicios de tu interés al carrito de compras. Antes de finalizar, verifica las dimensiones del producto y el espacio donde lo instalarás, si aplica.
2. Selecciona el método de entrega y pago: Elige el tipo de despacho o entrega que prefieras y selecciona uno de los medios de pago disponibles. Asegúrate de ingresar los datos de manera completa, correcta y veraz para garantizar una entrega oportuna.
3. Revisa el costo de despacho: Al finalizar el proceso de compra, antes del pago, podrás visualizar el costo de despacho de tu pedido.
4. Confirma tu pedido: Una vez realizada la solicitud de compra, se mostrará en pantalla un resumen con la descripción del producto, precio, fecha o rango de fechas de entrega, método de pago, descuentos, costo de despacho y cualquier otro detalle relevante. Este resumen también se enviará al correo electrónico que hayas registrado. Ten en cuenta que este correo no confirma la compra, sino que es un resumen de tu solicitud.
5. Validación de la compra: Por tu seguridad, tu solicitud de compra pasará por un proceso de confirmación de identidad y validación del medio de pago. También se verificará la disponibilidad del producto y que el número de compras sea acorde a un uso personal. En esta etapa, es posible que se debite o retenga un monto temporalmente en tu medio de pago. Si la compra no se confirma, este monto será reembolsado automáticamente.
6. Confirmación de la compra: Una vez superada la validación, recibirás un correo electrónico de confirmación de compra con el comprobante de pago y los detalles de entrega. Este correo confirma que tu pedido ha sido procesado y que el producto será entregado en el plazo establecido según el método de envío seleccionado.
7. Comprobante de pago: El comprobante de pago correspondiente estará disponible en tu cuenta dentro de la sección “Mis Compras”. Podrás descargar una copia en cualquier momento.

En Scanavini, nos esforzamos por ofrecerte un proceso de compra seguro, transparente y eficiente. Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos a través de nuestra sección de Atención al Cliente o llamando al (01) 204-5444.

6.1. Si prefieres que despachemos los productos a una dirección específica dentro de la zona de cobertura, debes señalar el lugar de entrega y el tipo de despacho de entre aquellos que estén disponibles en tiendascanavini.pe. Infórmate sobre el costo del despacho y los lugares de entrega disponibles, haciendo click en “Envío a Domicilio o Retiro en tienda”. Podrás visualizar el costo total de despacho de tu pedido al finalizar la compra y antes del pago. Es muy importante que ingreses la dirección de envío de manera completa y exacta para que tu pedido sea entregado sin inconvenientes. Si no contamos con cobertura de transporte o logística al lugar al que quieras despachar un producto que quieras comprar, el Sitio no te dejará finalizar la solicitud de compra y te informará que tu pedido no puede ser entregado en la dirección solicitada.

6.2. El despacho de tu pedido se realizará según el horario y condiciones establecidos al momento de la compra. Ten en cuenta que:
– Ventas realizadas después de las 12:00 p.m., así como en días feriados, sábados o domingos, serán procesadas al siguiente día hábil.
– Antes de aceptar el pedido, verifica que los productos correspondan a tu compra y se encuentren en perfecto estado.
– Para garantizar una entrega correcta y oportuna, el transportista o nuestro Servicio al Cliente podrá contactarte al número telefónico registrado.
– Punto de entrega:
Domicilio particular: Entrega en la puerta.
Edificio/Condominio: Entrega en la entrada o recepción principal.

6.3. Recuerda que el lugar físico donde se realiza la entrega debe asegurar las condiciones mínimas para el acceso del medio de transporte, esto es, disponibilidad de estacionamiento y horario. Ten en cuenta que, en caso de existir dificultades de acceso, tales como trabajos de remodelación de pistas, falta de infraestructura u otros que impidan la entrega del producto al domicilio elegido, tiendascanavini.pe realizará la anulación de la compra y se reembolsará según el medio de pago que se utilizaste.

6.4 El transportista que entrega el pedido, no realiza servicios de armado ni instalaciones. Asimismo, los clientes no deben realizar ningún pago al transportista por ningún concepto. Sin embargo, algunos Vendedores pueden brindar el servicio de armado e instalación, por lo que deberás contactarte directamente con ellos. Este servicio puede estar asociado a un pago adicional.

6.5 tiendascanavini.pe no realiza entrega de productos a agencias de transporte. En caso hayas puesto la dirección de entrega de una agencia de transporte, te notificaremos a través de SMS, correo electrónico o WhatsApp sobre la imposibilidad de entrega, se procederá con la anulación de la compra y se reembolsará según el medio de pago que se utilizaste. 

6.6 Es responsabilidad del cliente que una persona mayor de 18 años debidamente identificada con DNI, se encuentre en la dirección el día de la entrega. Si la entrega se realiza a terceros (familiares, asesor/a del hogar, conserjes, o similares), este también deberá identificarse y brindar conformidad en la entrega del producto, entenderemos que el mismo fue recibido satisfactoriamente, bajo responsabilidad del cliente. Asimismo, como medida de seguridad el transportista realizará el registro fotográfico de la entrega de tu pedido afuera del domicilio o en conserjería, según corresponda. En caso se requiera, el cliente o tercero responsable, deberá firmar la guía de remisión en señal de conformidad de la entrega, consignando su nombre y DNI.

6.7 tiendascanavi.com.pe no puede garantizar el envío de productos a algunas zonas geográficas que no cuenten con cobertura por parte de las empresas de transporte u operadores logísticos. Cuando esto suceda, el Sitio no dejará finalizar la solicitud de compra e informará al usuario a través de SMS, correo electrónico o WhatsApp; que su pedido no puede ser entregado en la dirección informada.

6.8 En caso de que no sea posible efectuar una entrega debido a errores o falta de información en la dirección o en los datos de contacto proporcionados por el cliente, el pedido será anulado y notificado o a través de SMS, correo electrónico o WhatsApp. En caso de querer realizar una rectificación para poder reactivar la entrega de tu producto, por favor contacta a nuestro Servicio al Cliente (01) 204-5444 para realizar la solicitud y obtener más información.

6.6 En el caso de que el despacho no pueda ser concretado en la fecha seleccionada por el cliente, debido a que no se encuentra ninguna persona para recibir el producto, tiendascanavini.pe reprogramará la entrega de forma automática para la siguiente fecha disponible y notificará al cliente por cualquiera de estos medios: SMS, teléfono, correo electrónico, WhatsApp, siendo responsabilidad del cliente estar atento a la nueva entrega. tiendascanavini.pe sólo se compromete a hacer una única reprogramación adicional al primer envío.

6.10 En caso el cliente no se encuentre por segunda vez consecutiva, se procederá a anular la orden de compra y los datos del cliente serán ingresado como “cliente ausente”. La devolución se realizará según el medio de pago utilizado en la transacción de la compra original.

6.11 En general, tiendascanavini.pe no incurrirá en responsabilidad por caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra similar, en caso estos hechos le impidan cumplir algunas de las obligaciones asumidas frente al cliente, en cuyo caso podrá realizar la reprogramación de la entrega de la respectiva compra o en su caso quedará sin efecto la compra o adquisición de los productos o servicios, extinguiéndose las obligaciones a cargo tiendascanavini.pe y sus Vendedores. Habiendo quedado sin efecto la compra o adquisición de servicios, tiendascanavini.pe procederá a efectuar la devolución al cliente de las sumas pagadas para la compra de bienes o adquisición del servicio, mediante abono al mismo medio de pago empleado por el cliente para para la compra de bienes o adquisición del servicio que quedó sin efecto por las causas de fuerza mayor o caso fortuito.

Si prefieres que te entreguemos tu pedido en nuestra tienda física ubicada en Av. Emilio Cavenecia N° 337, Distrito de San Isidro, Lima, solo tienes que seleccionarlo de entre los que estén indicados en tiendascanavini.pe al momento de hacer tu solicitud de compra. Cuando tu pedido esté disponible para retiro te enviaremos un mensaje o correo electrónico. Podrás retirar tu pedido a contar desde aquel en que recibas dicho aviso.

Para retirar tu compra, debes indicar el número de pedido e identificarte con tu documento de identidad para la validación correspondiente. Si autorizaste a otra persona para que retire tu compra, esa persona deberá informar el número de pedido e identificarse con su documento de identidad. Por motivos de seguridad, solo puedes autorizar a una persona para que retire tu compra, lo cual puedes realizar exclusivamente al momento de ingresar tu solicitud de compra.

En Scanavini, nuestra prioridad es que te sientas completamente satisfecho con tus compras. Queremos que tengas la tranquilidad de contar con nuestro respaldo en todo momento. Por eso, además de las garantías ofrecidas por los fabricantes, te brindamos beneficios adicionales para asegurarte una experiencia de compra excepcional. En caso de que necesites realizar un cambio o devolución, siempre buscaremos la mejor solución para ti, priorizando tu satisfacción.

A continuación, te explicamos en qué consisten las garantías y beneficios a los que puedes acceder al comprar en tiendascanavini.pe.

A) Satisfacción Garantizada

En Scanavini, entendemos que a veces puedes cambiar de opinión. Si el producto que compraste no cumple con tus expectativas, no es de tu talla, o simplemente prefieres otro, no hay problema. Nuestro compromiso de Satisfacción Garantizada te permite solicitar la devolución del producto hasta 30 días después de haberlo recibido, sin costo adicional.

Para realizar una devolución, el producto debe estar en perfecto estado, con todos sus accesorios, embalajes originales y dentro de su empaque inicial. En caso de devolución por cambio de opinión, se reembolsará el valor del producto, pero no el costo de envío.

Ten en cuenta que esta garantía no aplica para productos previamente instalados o aquellos que hayan sido adquiridos en condiciones especiales. Para más detalles, consulta nuestra sección de “Productos con Excepciones”.

B) Garantía de Productos

Si un producto adquirido en tiendascanavini.pe presenta fallas o defectos de fabricación, puedes contactarnos para acceder a la garantía correspondiente. El tiempo de garantía se especifica en la descripción del producto o en la cartilla de garantía que recibirás junto con tu compra.

Para ejercer la garantía, es necesario que cuentes con el comprobante de compra. Nuestro equipo técnico evaluará el producto para determinar el origen de la falla. Si el daño se debe a un mal uso, la garantía no aplicará.

La garantía cubre los siguientes casos:

• Productos que no cumplen con las normas de seguridad o calidad obligatorias.
• Materiales o componentes que no corresponden a las especificaciones del producto.
• Defectos de fabricación que impiden el uso normal del producto.
• Productos que no cumplen con las especificaciones acordadas al momento de la compra.
• Defectos recurrentes después de una reparación previa.

Si tienes alguna duda sobre nuestras garantías o beneficios, no dudes en contactarnos a través de la sección “Atención al Cliente” o llamando al (01) 204-5444. Estamos aquí para ayudarte.

En Scanavini, nos comprometemos a garantizar que cualquier reembolso que corresponda, sea procesado de manera rápida y eficiente. Cuando sea necesario devolverte el dinero por algún motivo, este será reembolsado utilizando el mismo método de pago que empleaste al realizar tu compra. Los plazos para procesar tu solicitud de reembolso comenzarán a contar a partir de la emisión de la nota de crédito o del documento legal correspondiente, y pueden variar según el medio de pago que hayas utilizado. A continuación, te detallamos los plazos estimados para cada método de pago:

• Tarjeta de crédito/débito: El reembolso se procesará en un plazo de 24 a 48 horas. Sin embargo, el tiempo que tarde en reflejarse en tu cuenta dependerá de la entidad bancaria emisora de tu tarjeta, con un plazo promedio de 30 días calendarios.
• Transferencia bancaria: Si realizaste el pago mediante transferencia bancaria, el reembolso se efectuará en un plazo de 5 a 7 días hábiles, siempre que nos hayas proporcionado los datos correctos de tu cuenta interbancaria.
• Pago en efectivo: En caso de que hayas pagado en efectivo, el reembolso se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos indiques, con un plazo de 5 a 7 días hábiles.

Para agilizar el proceso de reembolso, te recomendamos asegurarte de proporcionar los datos correctos de tu cuenta bancaria o tarjeta al momento de solicitar la devolución. Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos a través de nuestra sección de Atención al Cliente o llamarnos al (01) 204-5444. Estamos aquí para ayudarte.

En tiendascanavini.pe, ofrecemos diversas opciones de pago para que elijas la que más te convenga. A menos que se indique lo contrario para casos específicos, los productos y servicios ofrecidos en este sitio pueden ser pagados a través de los siguientes medios:

1. Tarjetas de crédito: Aceptamos tarjetas de crédito Visa, Mastercard, American Express y Diners Club. Todas las transacciones con tarjetas de crédito están sujetas a las políticas y condiciones establecidas por el emisor de tu tarjeta.
2. Tarjetas de débito: Puedes pagar con tarjetas de débito asociadas a los sistemas transaccionales que utilizamos. El pago se realizará a través de un sistema electrónico seguro que efectuará el cargo automático a tu cuenta bancaria.
3. Plataformas electrónicas y billeteras digitales: Aceptamos pagos a través de plataformas electrónicas y billeteras digitales que mantengan convenios vigentes con Scanavini Comercial S.A.C..
4. Gift cards: Aceptamos gift cards adquiridas directamente en Scanavini.

Si, por cualquier motivo, una transacción es cancelada y el pago ya fue realizado a través de alguno de estos medios, la devolución del monto se regirá por las políticas establecidas por el emisor de tu tarjeta o el proveedor del servicio de pago utilizado.

Ten en cuenta que el uso de tarjetas de crédito o débito está sujeto a los términos y condiciones pactados con el emisor de tu tarjeta, incluyendo fechas de emisión, caducidad, límites de crédito y bloqueos. En caso de contradicciones, prevalecerán los términos establecidos en el contrato de tu tarjeta.

En tiendascanavini.pe, podrás encontrar ofertas especiales asociadas a uno o más medios de pago. Sin embargo, algunos métodos de pago podrían no estar disponibles para ciertos productos o tipos de entrega. Te recomendamos revisar las condiciones específicas al momento de realizar tu compra.

En tiendascanavini.pe, adoptamos todas las medidas necesarias y prudentes para garantizar la seguridad de tus datos personales y de tu información de pago. Tu privacidad y protección son nuestra prioridad.

En caso de detectar cambios en la información que has registrado en nuestro sitio, irregularidades en las transacciones relacionadas con tu identificación o el medio de pago utilizado, o simplemente como medida de protección adicional, nuestro equipo de atención al cliente podrá contactarte vía telefónica o correo electrónico. Este contacto tiene como objetivo corroborar tus datos y prevenir posibles situaciones de fraude.

Si no logramos establecer contacto contigo en un plazo de 72 horas, por tu seguridad, tu solicitud de compra no será confirmada. En ese caso, te notificaremos vía telefónica o correo electrónico que tu pedido ha quedado sin efecto debido a la imposibilidad de verificar tu identidad o el medio de pago proporcionado.

En Scanavini, nos comprometemos a brindarte una experiencia de compra segura y confiable. Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos a través de nuestra sección de Atención al Cliente o llamando al (01) 204-5444.

En tiendascanavini.pe, estamos comprometidos a atender tus solicitudes, consultas y reclamos de manera rápida y eficiente. Nos encargamos directamente de todos los aspectos relacionados con la entrega, recepción y postventa de los productos que adquieras en nuestra plataforma. Esto incluye, pero no se limita a, la gestión de entregas, devoluciones, garantías y cualquier otra inquietud que puedas tener sobre tu compra.

Si experimentas algún problema con un producto, como fallas de funcionamiento, discrepancias en la descripción, problemas con la boleta o factura, o cualquier otro tema relacionado, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para ayudarte. En caso de que tu consulta o reclamo esté relacionado con la garantía de un producto, te proporcionaremos toda la información necesaria para que puedas resolverlo de manera ágil.

Para contactarnos, puedes utilizar nuestra sección de Atención al Cliente en el sitio web o llamarnos al número (01) 204-5444. Estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia de compra en tiendascanavini.pe sea siempre satisfactoria.

En Scanavini, nuestro compromiso es ofrecerte los productos y servicios que mejor se adapten a tus necesidades. Para lograrlo, es necesario tratar ciertos datos personales que nos proporcionas. Te invitamos a leer nuestra Política de Privacidad, donde podrás conocer qué datos recolectamos, cómo los utilizamos y demás información relevante sobre el tratamiento de tus datos personales.

Al aceptar este documento, aceptas nuestra Política de Privacidad y autorizas a Scanavini, de conformidad con las normas que regulan la protección de datos personales en Perú, a tratar la información que nos proporcionas al comprar nuestros productos y/o utilizar nuestros servicios, ya sea a través de nuestros canales de comunicación o venta, tanto presenciales como en línea.

Consideramos como Datos Personales cualquier información que permita identificarte o te haga identificable, tales como tu nombre, número de documento de identidad, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, historial de navegación y hábitos de compra, entre otros.

En virtud del consentimiento que nos otorgas al aceptar estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad, estamos autorizados a utilizar tus datos para las siguientes finalidades:

• Gestión de compras y servicios: Para gestionar y procesar las compras que realices a través de Scanavini, incluyendo la atención de consultas, reclamos y solicitudes relacionadas con tus pedidos y servicios contratados.
• Prevención de fraudes: Para prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o ilegales de nuestros sistemas, protegiendo así los intereses legítimos de Scanavini y nuestros clientes.
• Comunicación: Para establecer un canal de comunicación contigo y gestionar consultas, solicitudes y reclamos relacionados con nuestros productos y servicios.

Tus datos personales solo serán tratados mientras sean necesarios para cumplir con las finalidades mencionadas, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un plazo mayor.

En caso de que te solicitemos autorización para finalidades adicionales, como el envío de publicidad o acciones de marketing, trataremos tus datos únicamente si nos otorgas tu consentimiento expreso.

Scanavini será responsable del tratamiento de tus datos personales, garantizando su protección y confidencialidad de acuerdo con las normas peruanas de protección de datos.

Puedes revocar en cualquier momento la autorización que nos has otorgado para tratar tus datos personales. Sin embargo, ten en cuenta que esto podría limitar tu acceso a algunos de nuestros servicios. Además, tienes derecho a solicitar información sobre los datos que hemos recolectado, así como a ejercer tus derechos de rectificación, cancelación, oposición y otros que confieren las leyes de protección de datos personales. Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de nuestro correo electrónico: info@scanavini.pe.

Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndote a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos: Calle Scipion Llona 350, Miraflores, Lima, Perú.

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Los precios mostrados en tiendascanavini.pe corresponden exclusivamente al valor del producto o servicio ofrecido, incluyendo los impuestos aplicables. Estos precios no incluyen gastos adicionales como transporte, manejo, envío o instalación, a menos que se indique expresamente en la descripción del producto o que hayas contratado dicho servicio de manera adicional. Cualquier costo extra será informado de manera clara y detallada en el carrito de compras antes de finalizar tu pedido.

En Scanavini, nos esforzamos por garantizar que los precios publicados en nuestro sitio web sean precisos y actualizados. Sin embargo, en raras ocasiones, podrían presentarse errores humanos o técnicos que afecten la información mostrada. Te invitamos a realizar tus compras de buena fe, ajustándote a las prácticas comerciales justas y éticas. Nos reservamos el derecho de no procesar solicitudes de compra que, por motivos fundados, consideremos que se han realizado aprovechando errores evidentes o con fines comerciales no autorizados.

Cualquier modificación en la información publicada en tiendascanavini.pe, incluyendo precios, disponibilidad de productos, promociones u ofertas, se aplicará únicamente a operaciones futuras y no afectará los derechos adquiridos por los consumidores en compras anteriores. Nos comprometemos a informar de manera transparente cualquier cambio que pueda afectar tu experiencia de compra.

Scanavini Comercial S.A.C. asume la responsabilidad exclusiva por los productos y servicios ofrecidos en tiendascanavini.pe. En caso de errores u omisiones en la información proporcionada, como precios incorrectos, descripciones inexactas o disponibilidad de stock, nos comprometemos a resolver cualquier inconveniente de manera rápida y efectiva, garantizando siempre la satisfacción de nuestros clientes.

En tiendascanavini.pe, las ofertas consisten en el ofrecimiento de productos a precios rebajados de manera temporal, en comparación con los precios habituales de nuestro catálogo. Por otro lado, las promociones son ofertas especiales que brindan condiciones más favorables que las habituales, como descuentos adicionales, envíos gratuitos o regalos con la compra.

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Las ofertas y promociones publicadas en tiendascanavini.pe estarán vigentes únicamente mientras duren los stocks disponibles y podrán variar respecto a otros canales de venta de Scanavini. En promociones que incluyan la entrega gratuita o rebajada de un producto al comprar otro, el envío del artículo promocional se realizará a la misma dirección de entrega del producto principal, a menos que solicites enviarlos a direcciones diferentes, en cuyo caso se aplicarán los costos de envío correspondientes para cada destino.

En el caso de productos en promoción, podrán aplicarse límites en la cantidad de unidades que un cliente puede adquirir, así como plazos de vigencia y disponibilidad de stock específicos. Estas condiciones serán detalladas en la descripción de cada promoción en nuestro sitio web.

Las ofertas (precios rebajados) cuentan con un stock mínimo de una (1) unidad. La disponibilidad de los productos en tiendascanavini.pe está sujeta al stock existente en tiempo real. La publicación de un producto en nuestro sitio no garantiza su disponibilidad, ya que las compras se procesan de manera simultánea. El stock se reservará únicamente una vez que tu compra haya sido confirmada y recibas la notificación correspondiente.

En Scanavini, nos esforzamos por ofrecerte las mejores ofertas y promociones, siempre con transparencia y claridad en las condiciones aplicables. Te invitamos a revisar regularmente nuestro sitio para no perderte ninguna de estas oportunidades.

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• Contenido sexual: No está permitido publicar contenido de carácter sexual, ya sea explícito o promocional, especialmente si dicho contenido es considerado ilegal según las leyes aplicables.
• Explotación de menores: Queda prohibido subir o distribuir contenido que facilite la explotación o el abuso de menores de edad.
• Contenido financiero: No se permite publicar contenido que promocione productos o servicios de cualquier tipo.
• Actividades ilegales: Está prohibido publicar contenido que facilite, promocione o incite a actividades ilegales.
• Contenido perjudicial para la salud: No se permite publicar contenido que pueda ser dañino o perjudicial para la salud de las personas.
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Scanavini podrá mantener disponibles las Publicaciones que realices para que puedan ser visualizadas por otros usuarios. Si consideras que alguna Publicación de terceros refleja comportamientos inadecuados, como los enumerados anteriormente, puedes reportarla a través de nuestros canales de atención al cliente.

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Para determinar la competencia de los tribunales, se podrá considerar el domicilio que nos hayas indicado al registrarte en el sitio web www.tiendascanavini.pe; y, si no has registrado un domicilio, se considerará el distrito donde tengas tu residencia. Sin perjuicio de lo anterior, siempre podrán aplicarse las reglas de competencia establecidas en las leyes aplicables. Si la solicitud de compra procede desde un país distinto al del domicilio del cliente, el contrato se entenderá formado en el lugar del domicilio del cliente.

Versión actualizada al 28 de febrero de 2025.

Scanavini Comercial S.A.C. podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, conforme a lo establecido en este documento. Cualquier cambio realizado tendrá efectos a futuro y será aplicable desde su publicación en nuestra página web.

Si se realizan modificaciones a los Términos y Condiciones, te informaremos a través de un pop-up al momento de registrarte o al concretar una compra (check-in o check-out). Para continuar con el uso de nuestros servicios, deberás aceptar los nuevos términos mediante un clic. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes optar por no aceptarlos.

La versión actualizada de los Términos y Condiciones estará siempre disponible en nuestro sitio web www.tiendascanavini.pe